Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "MONROE BUTIK"

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy, działający pod adresem internetowym Sklepu, prowadzony jest przez: Monroe butik Marcin Serafin, Plac Bartosza Głowackiego 13, 39-400 Tarnobrzeg, NIP: 8672187055, REGON: 527285782 (zwany dalej „Sprzedawcą”).
Dane kontaktowe ze Sprzedawcą:
- Adres e-mail: monroebutiktarnobrzeg@wp.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dbę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt (w tym, jeśli dotyczy, jego rozmiar), dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient kliknie przycisk potwierdzający zakup (np. „Kupuję i płacę”), a Sprzedawca prześle na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3. PŁATNOŚCI

Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności za zamówione produkty:
- Płatność elektroniczna (szybki przelew, BLIK) oraz płatność kartami płatniczymi (Visa, Mastercard) realizowane za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 (operatorem płatności jest PayPro S.A.).
Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia bezpośrednio po jego złożeniu. W przypadku braku wpłaty w ciągu 24 godzin, zamówienie zostanie anulowane.

§ 4. DOSTAWA

Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty InPost lub Kurier InPost).
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy.
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie paczki do wysyłki) wynosi standardowo do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Klient będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła produkt w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: monroebutiktarnobrzeg@wp.pl). Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Klient ma obowiązek odesłać produkt na własny koszt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji (w szczególności na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 6. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: monroebutiktarnobrzeg@wp.pl.
Klient udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. W celu realizacji uprawnień z tytułu reklamacji Klient odsyła produkt na adres do zwrotów: Monroe butik, Plac Bartosza Głowackiego 13, 39-400 Tarnobrzeg. Sprzedawca odbiera od Klienta towar na swój koszt.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska Klienta, numeru zamówienia, opisu braku zgodności towaru z umową oraz wskazanego żądania.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie pieniędzy) w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, m.in. gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub gdy niezgodność towaru z umową występuje nadal mimo prób jej usunięcia.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i powiadomi Klienta o swojej decyzji drogą mailową.

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in.:
- Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
- Zwrócić się do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów o pomoc w ochronie swoich praw.
- Skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Monroe butik Marcin Serafin). Dane osobowe (takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) są przetwarzane w celu realizacji zamówień (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach podatkowo-księgowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym pełen wykaz celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw przysługujących Klientom, znajdują się w dokumencie [Polityka prywatności], dostępnym na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.